Termos de Uso
1. Sobre o site
O Açaí do Rei disponibiliza catálogo e recursos para pedidos de produtos destinados principalmente à revenda. Nesta versão, o site organiza o carrinho, endereço, entrega e dados do pedido, e a finalização do atendimento ocorre pelo WhatsApp.
2. Conta do cliente
Para calcular entrega, salvar endereços, acompanhar pedidos e finalizar pelo WhatsApp, o cliente pode precisar criar uma conta. As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas. O cliente é responsável por manter sua senha em segurança.
3. Produtos, preços e estoque
Produtos, sabores, preços e disponibilidade podem ser atualizados. Quando indicado, o preço do produto não inclui a entrega. A disponibilidade é confirmada conforme o estoque e o atendimento da equipe.
4. Pedidos e WhatsApp
Ao finalizar, o site prepara o pedido e direciona o cliente ao WhatsApp. O envio da mensagem no WhatsApp é necessário para continuar o atendimento. Pedidos iniciados podem aparecer como aguardando atendimento até a equipe confirmar a solicitação.
5. Entrega e horário
O valor da entrega depende do endereço e da região atendida. O horário informado no site é de segunda a sábado, das 10h às 17h. Solicitações feitas fora desse período podem ser recebidas, mas serão atendidas no próximo período disponível.
6. Pagamento
A forma de pagamento escolhida é registrada no pedido para facilitar o atendimento. Nesta versão, o site não processa pagamento online nem recebe dados completos de cartão. A confirmação do pagamento ocorre fora do site, conforme combinado no atendimento.
7. Cancelamentos e alterações
Alterações ou cancelamentos podem ser solicitados pelo canal de atendimento. A possibilidade de alteração depende da etapa do pedido, da separação dos produtos e da saída para entrega. Situações envolvendo produto inadequado para consumo, divergência no pedido, qualidade, quantidade ou outros problemas serão tratadas conforme a legislação aplicável e as condições do caso.
8. Uso adequado
Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site, usar dados de terceiros sem autorização ou praticar fraude. Medidas de segurança podem bloquear acessos suspeitos.
9. Atualizações destes termos
Estes Termos podem ser alterados ou atualizados a qualquer momento para acompanhar mudanças no site, nos serviços, no atendimento ou em requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página e poderá entrar em vigor após sua publicação, sem necessidade de aviso prévio individual, respeitada a legislação aplicável. Alterações posteriores não modificam retroativamente as condições de pedidos já confirmados.
10. Contato
Dúvidas sobre pedidos, conta ou estes termos podem ser encaminhadas pelo WhatsApp do Açaí do Rei.